Conditions générales de vente
Conditions de vente
Les présentes Conditions de vente régissent toutes les commandes passées sur notre boutique ABKT Gang Accessories. En achetant sur notre site, vous acceptez les conditions suivantes :
1. Produits
Tous nos articles sont fabriqués à la main, à la commande, avec soin et précision. Chaque accessoire est unique : les photos présentées sur le site sont non contractuelles et peuvent légèrement différer (teinte, disposition, rendu final...).
2. Délais de fabrication
Nos accessoires sont réalisés sur commande. Le délai moyen de fabrication est estimé entre 2 à 6 semaines ouvrées, selon la complexité des articles, les options choisies, le volume de commandes en cours, et la disponibilité des matériaux. En cas de rupture de stock d’un composant (Biothane, bouclerie, etc.), un délai supplémentaire pourra être nécessaire — le client sera alors prévenu par e-mail.
3. Commande
Une fois la commande validée et le paiement reçu, la fabrication débute. Aucune modification ne pourra être apportée à la commande sans notre accord. Merci de vérifier attentivement vos choix (modèles, tailles, couleurs) avant validation.
4. Prix et paiement
Tous les prix sont indiqués en euros TTC. La TVA n’est pas applicable (article 293B du CGI). Les frais de port sont calculés selon le poids total de la commande et s'affichent à l'étape finale avant paiement.
Le paiement s'effectue en ligne, de manière sécurisée, par carte bancaire ou autre méthode proposée sur le site.
5. Expédition
La livraison est effectuée par Mondial Relay. Les délais de livraison dépendent du transporteur, et peuvent varier selon la destination.
→ Les clients de Carcassonne peuvent choisir le retrait local sans frais, sur rendez-vous (option à sélectionner lors de la commande).
Le client est responsable de l'exactitude de l'adresse renseignée. Aucun remboursement ni remplacement ne sera effectué en cas d’erreur d’adresse de livraison.
Livraison via Mondial Relay : le client reçoit un email pour choisir son Point Relais. Sans réponse dans un délai de 72h après réception de l’email, ABKT Gang Accessories sélectionnera automatiquement le Point Relais le plus proche de l’adresse fournie lors de la commande, afin d’éviter tout retard d’expédition.
Le choix du point relais s’effectue après ta commande, soit depuis l’email de confirmation, soit directement via ce lien : 📦 Choisis ton point relais
6. Perte ou retard de livraison
Nous ne sommes pas responsables des retards de livraison ou des colis perdus. En cas de problème, une enquête sera ouverte auprès du transporteur. Aucun remboursement ou remplacement ne sera effectué tant que le litige n’est pas résolu.
7. Retours et échanges
Étant donné la personnalisation de nos produits, aucun retour ni échange ne pourra être accepté, sauf en cas de défaut avéré à la réception (voir notre Politique de remboursement).
8. Utilisation des produits
ABKT Gang Accessories ne peut être tenu responsable d’une mauvaise utilisation des produits. Il est de votre responsabilité de vérifier régulièrement l’état des accessoires, notamment les colliers, longes ou laisses.
9. Frais supplémentaires
En cas de livraison hors France ou frais spécifiques (douane, taxes locales), ces frais restent à la charge du client.
10. Modifications des conditions
Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions de vente à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.
Contact
Pour toute question, vous pouvez nous contacter via la [page de contact] ou par mail à : abkt.gang.accessories@gmail.com